注意の仕方
最近はこういった注意をよく見かけます
『ルールぐらい守ってください!ドンズバの評価が落ちます!』
『複数依頼です。通報します』
『あなたは○○さんですよね?知らんぷりしたって無駄ですよ。通報します』
………ドンズバの評価を下げてるのはむしろあんたらの方だよ、と。
初心者に対する配慮が全くありませんよね。
皆が皆ドンズバの常連で、ルールを理解しているわけではありません。ましてや、ネットの低年齢化にともないルールを読むことを忘れる小学生なども増えています。
最初は優しく教えましょうね。
いきなり通報とか言われたら今の世の中物騒だからなんも分かってない人はビビってチビって来なくなっちゃいます。
もっと入り易い空気を作りましょう。
また、今後のことまでしっかりと指導することが大切です。
どうすれば違反ではないのかまでしっかりと教えてあげてください。
ただ、教えすぎるとルールを読まない可能性もありますので、ほどほどに。
コツ
- 柔らかい言葉遣いをする
- AA等で雰囲気を作る→(´ω`)とか(゜Д゜)とか(´・ω・`)とか使いやすいのでお勧め。
- しっかりと挨拶をする(初めまして、○○です。今後よろしく御願いします。等)
- ルールを読むように促す(ルールへのリンクを張るのもいいかも)
- 丁寧に、冷静に違反部分を知らせる
- 並行目線で書き込む(監視役等以外)
- 今後の対応方法まで指導してあげると○
- 基本的に語尾は^^
ルール違反者について
ルール違反者には大きく分けて三種類のものがあります。
完全な荒らし
まずは、完全な荒らし。
スパムと同じ要領で理解不能な文章を打ち込んでくる場合。
または、罵倒するような発言をある程度高いレベルの文章で打ち込んでくる場合。
こちらは更生の見込みが低いので、直接ルール違反者として通報で大丈夫でしょう。
後者の場合、下手に返信すると揚げ足取り合戦になる(しかも好きでやってる人は強いw)ので避けた方が良いです。
また、何度注意をしても傾向が直らない場合は荒らしと認識してもいいでしょう。
初心者及び初めての方
ルールがよくわからないORネットにおける常識をまだ理解出来てない方。
こういった方には丁寧に挨拶等をした上で違反してる内容の説明、及びルールの存在の説明が一番です。
そして、ルールを読むように促しましょう。
この時、あくまで丁寧で穏やかな文章にすることが重要です。
初めて使う掲示板でいきなり『ルール違反なので通報します』とか言われたらなんのこっちゃいですし
来て早々に『ルールぐらい守ってください!ドンズバの品位が落ちます(`Д´#)』とか言われたらその後気持ちよく書き込めるわけねーだろ、と。
ただルール違反が注意の後も改善されないようでしたらちょっと言葉を強くして、ルール違反者として報告してもいいでしょう。
常連の方
うっかりやっちゃったぜ!とか常連の方がルール違反してしまう場合があります。
ルールを熟知していて、悪意がなさそうな場合(また、悪質な違反でない場合)通報無しで『ルール違反してますよ〜』と注意する程度でいいでしょう。
しかし、悪意がありそうな場合(または悪質な場合)は注意をした上でルール違反者として通報してもいいでしょう。
あと、習慣的な物(タメ口等)については再認識の意も込めてルール違反通報していいでしょう。本人も気づきにくいでしょうし。
または問題解決スレッドに持ち込むのもアリだと思います。